Wir geben die Steuersenkung komplett weiter - Ab sofort automatisch 3% Rabatt auf das gesamte Sortiment - Mehr erfahren      

+49 (0) 29 41 - 9 77 28 50 mail@hibitaro.de Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands 10 Jahre Garantie

Service - Alle Infos rund um unsere Schiebetüren

Montage
Montageanleitungen, technische Daten und Informationen rund um den Aufbau Ihrer Schiebetür.
Kategorie einblenden
___
Zahlung
Erfahren Sie alles über unsere sicheren und bequemen Zahlungsmethoden und -konditionen.
Kategorie einblenden
___
Lieferung
Erfahren Sie alles darüber, wie unsere Maßschiebetüren sicher zu Ihnen kommen.
Kategorie einblenden
___
Reklamation
Erfahren Sie wie Sie im Garantie- und Schadensfall vorgehen sollten.
Kategorie einblenden
___
Produktfragen
Alle Fragen rund um unsere Produktvielfalt beantworten wir hier.
Kategorie einblenden
___

Wählen Sie eine der oben stehenden Kategorien um Antworten auf all ihre Fragen zu finden!

Montage

Montageanleitungen
Technische Daten
Wie montiere ich die Schiebetüren?

Die Schiebetüren werden vormontiert angeliefert. Sie müssen nur noch die Schienen anbringen und die Türen einstellen. Die genaue Vorgehensweise der Montage finden Sie in Ihrer jeweiligen Montageanleitung, welche Sie oben finden. Falls Sie dennoch Fragen haben sollten, können Sie uns gerne kontaktieren.

Worin unterscheiden sich die Montageanleitungen?

Zunächst gibt es die Anleitungen für Schiebetüren mit Aluminium Rahmen und ohne Rahmen. Bei den Schiebetüren mit Rahmen unterscheiden sich die Montageanleitungen nochmal in folgende Rubriken: Boden- oder Hängesystem, Wand- oder Deckenmontage, Verschiedene Schienen-Läufigkeiten.

Was finde ich in den technischen Details?

Hier finden Sie die Maße der Schienen und der Griffprofile für unsere Schiebetüren mit Aluminiumrahmen.

Kann ich die Türen nachträglich in der Höhe verstellen?

Ja, die Türen können anhand der unteren Führungsrolle nachträglich bis zu 8 mm in Höhe verstellt werden.

Sind die Schienen bereits vorgebohrt?

Die Schienen sind bei unseren Rahmen-Türen alle bereits vorgebohrt. Schrauben und Dübel sind im Lieferumfang ebenfalls enthalten.

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Rechnung, Vorkasse, Paypal, Kreditkarte, Lastschrift.

Bitte beachten Sie, dass die Produktion von Sonderanfertigungen erst nach einer Vorkassenzahlung in Höhe von 50% des Auftragswertes erfolgen kann! Die Vorkassenrechnung erhalten Sie zusammen mit der Auftragsbestätigung.
Falls Sie die Zahlung per Paypal, Vorkasse oder Kreditkarte im Voraus komplett leisten, wird der Auftrag direkt an die Produktion übermittelt.

Wie lautet die PayPal Adresse?

Die PayPal Adresse lautet: eh@hibitaro.de

Lieferung

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt je nach Programm 3-5 Wochen.

Womit erfolgt die Lieferung?

Die Türen werden von unserem GEL Spediteur versendet. Nach Abholung der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung inkl. einer Sendungsnummer von uns. Unter https://gel-express.de/ können Sie jederzeit den Lieferstatus einsehen.
Vor Lieferung erhalten Sie von dem Speditionspartner eine telefonische Avisierung bezüglich des genauen Liefertermins.

Erfolgt die Lieferung bis in die Wohnung?

Ja, die Lieferung erfolgt mit einer 2-Mann Lieferung bis in die Wohnung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung innerhalb des deutschen Festlandes ist kostenlos. Die Versandkosten für deutsche Inseln und für das europäische Ausland finden Sie hier.

Reklamation

Wie gehe ich vor, wenn die Ware beschädigt angeliefert wird?

Für den unverhofften Fall, dass Sie beschädigte Ware erhalten, bitten wir um folgende Vorgehensweise, um eine zügige und kundenfreundliche Reklamationsbearbeitung gewährleisten zu können:
1.    Lassen Sie bitte offensichtliche Schäden direkt auf dem Lieferschein quittieren
2.    Bitte entsorgen Sie die Verpackung nicht und lassen die Ware originalverpackt
3.    Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und senden Sie uns diese per Mail zu
4.    Generell informieren Sie uns umgehend - innerhalb von 48 Stunden, wenn auch verdeckte Beschädigungen vorliegen.

Bei verspäteter Anzeige des Schadens, haben wir keine Möglichkeit den Schaden bei der zuständigen Spedition noch geltend zu machen. Bei möglichen Fragen melden Sie sich bitte unter mail@hibitaro.de oder per Telefon unter 0 29 41/ 977 285 0 (erreichbar von Mo.-Fr. 8-18 Uhr).

Alternativ können Sie unser Rückgabe- und Schadensformular verwenden.

Wie lange habe ich Garantie?

Sie haben auf unsere Schiebetüren eine Garantie von 10 Jahren.

Produktfragen

Welche Tiefe haben die Schiebetüranlagen?

Der tiefste Punkt der Anlage ist die obere Laufschiene. Dieses Maß ist zugleich die Tiefe der Schiebetüranlage. Die Maße können Sie im Konfigurator in der Zusammenfassung einsehen. Zudem finden Sie die Maße unter "Montage" - Technische Daten.

Welche Überlappungen werden für die Schiebetüren eingerechnet?

Wir rechnen je nach System eine Überlappung von ca. 35 mm ein. Wenn Sie eine lichte Breite in Höhe von 2000 mm und 2 Flügel angegeben haben, werden die Türflügel in einer Breite von 1018 mm gefertigt.

Wofür ist der Softclose geeignet?

Mit unserem Softclose zieht sich die Schiebetür sanft in eine gewünschte Endposition. Gerade wenn die Schiebetüren gegen eine Wand laufen, ist die Softclose Automtatik sehr empfehlenswert.

Was ist der Unterschied zwischen einem Boden- und einem Hängesystem?

Bei unserem Bodensystem erhalten Sie eine Boden- und eine Deckenschiene. Das Gewicht lastet hier unten und wird in der oberen Schiene nur geführt.

Bei dem Hängesystem erhalten Sie nur die obere Laufschiene. Das Gewicht lastet oben und die Tür wird unten mit einer Führungsrolle geführt.

Wo werden die Produkte gefertigt?

Unser Rahmensystem wird in unserer eigenen Fertigung in Lippstadt (Deutschland) gefertigt.

Unser rahmenloses Programm wird in den Niederlanden gefertigt.

Gibt es eine Ausstellung?

Ja, wir haben eine kleine Ausstellung in Lippstadt. Gerne können Sie mit uns einen Termin vereinbaren und sich die Produkte vor Ort anschauen.

Sie erreichen uns in der Klusestraße 3 in 59556 Lippstadt in NRW.

Wofür benötige ich die Wandanschlagbürste/ Anschlagdichtung?

Mit der Wandanschlagbürste und der Anschlagdichtung erhalten Sie einen Puffer für den Wandanschlag. Die Bürste/Dichtung wird in das Griffprofil vor Kopf eingezogen.

 

Wofür benötige ich die Staubbürste?

Die Staubbürste wird auf die Rückseite des Griffprofils der überlappenden Tür eingezogen oder aufgeklebt. Diese soll Staubablagerungen für den Zwischenraum vermeiden. Der Zwischenraum welche ca. 1 cm breit ist, wird mit der Bürste abgedeckt.

 

Was ist der Unterschied zwischen dem einseitigen und beidseitigen Softclose?

Der einseitige Softclose kann nur zu einer Seite eingesetzt werden und ist vor allem für einen Wandanschlag geeignet. Falls Ihre Tür gegen eine Wand läuft, ist hier der einseitige Softclose geeignet.

Für Türen, die nach links und rechts geöffnet werden können, bietet sich hier ein beidseitiger Softclose an. Hiermit erhält die Tür für links und rechts einen gedämpften Selbsteinzug.

Welche Materialien werden für die Schiebetüren verwendet?

Unsere Schiebetüren mit Rahmen werden mit einem umlaufenden, Aluminium eloxierten Profil gefertigt. Die Laufschienen sind ebenfalls Aluminium eloxiert.

Als Türfüllungen bieten wir Holz- und Glasfüllungen an.
Für den Holzeinsatz verwenden wir 8-10 mm Melamin beschichtete Spanplatten von Pfleiderer und Kaindl.
Für den Glaseinsatz verwenden wir 4-6 mm Glas. Unsere lackierten Gläser und die Spiegel werden in 4 mm eingesetzt. Diese Gläser werden hinten mit einer Splitterschutzfolie versehen und erhalten so einen Verbundsichterheits-Effekt.
Die lichtdurchlässigen Gläser werden in 6 mm eingesetzt. Hier wird sowohl VSG als auch ESG verwendet.

 

Unsere Schiebetüren ohne Rahmen bieten wir als Stil- und Lofttüren an.

Bei den Stiltüren werden 22 mm starke, beschichtete MDF Platten verwendet.
Bei den Lofttüren werden 28 mm starke, strukturbeschichtete Spanplatten verwendet.

Die Schienen sind Aluminium eloxiert. Bei den Stiltüren kann optional eine Abdeckblende für die obere Laufschienenblende dazu bestellt werden.