Service - Alle Infos rund um unsere Schiebetüren
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Montage
Studio-Linie (Schiebetüren mit Aluminium-Rahmen)
Nova-Linie (rahmenlose Schiebetüren)
Sie finden außerdem eine Übersicht über all unsere Montagevideos auf unserem Youtube Kanal.
Studio-Linie (Schiebetüren mit Aluminium-Rahmen)
Nova-Linie (rahmenlose Schiebetüren)
Zunächst gibt es die Anleitungen für unsere Studio-Linie (Schiebetüren mit Aluminium-Rahmen) und unsere Nova-Linie (rahmenlose Schiebetüren). Bei der Studio-Linie unterscheiden sich die Montageanleitungen nochmal in folgende Rubriken: Boden- oder Hängesystem, Wand- oder Deckenmontage, Verschiedene Schienen-Läufigkeiten.
Alle Anleitungen haben wir für Sie in einem übersichtlichen Montagekatalog pro Produktlinie zusammengefasst.
Hier finden Sie die Maße der Schienen und der Griffprofile für unsere Studio-Linie (Schiebetüren mit Alu-Rahmen).
Für unsere Nova-Linie (rahmenlose Schiebetüren) sind außerdem die Maße der verschiedenen Griffe hinterlegt.
Ja, die Türen können anhand der unteren Führungsrolle nachträglich bis zu 8 mm in Höhe verstellt werden.
Die Schienen sind bei unseren Rahmen-Türen alle bereits vorgebohrt. Schrauben und Dübel sind im Lieferumfang ebenfalls enthalten.
Die Schiebetüren werden vormontiert angeliefert. Sie müssen nur noch die Schienen anbringen und die Türen einstellen. Die genaue Vorgehensweise der Montage finden Sie in Ihrer jeweiligen Montageanleitung, welche Sie oben finden. Falls Sie dennoch Fragen haben sollten, können Sie uns gerne kontaktieren.
Zahlung
Rechnung, Vorkasse, Paypal, Kreditkarte, Lastschrift.
Bitte beachten Sie, dass die Produktion von Sonderanfertigungen erst nach einer Vorkassenzahlung in Höhe von 50% des Auftragswertes erfolgen kann! Die Vorkassenrechnung erhalten Sie zusammen mit der Auftragsbestätigung.
Falls Sie die Zahlung per Paypal, Vorkasse oder Kreditkarte im Voraus komplett leisten, wird der Auftrag direkt an die Produktion übermittelt.
Die PayPal Adresse lautet: eh@hibitaro.de
Lieferung
Die Lieferzeit beträgt je nach Programm 3-5 Wochen.
Die Türen werden von unserem GEL Spediteur versendet. Nach Abholung der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung inkl. einer Sendungsnummer von uns. Unter https://gel-express.de/ können Sie jederzeit den Lieferstatus einsehen.
Vor Lieferung erhalten Sie von dem Speditionspartner eine telefonische Avisierung bezüglich des genauen Liefertermins.
Alternativ ist eine Abholung in unserer Fertigung in Rietberg Mastholte möglich; hierbei sparen Sie 10%.
Nein, die Lieferung erfolgt lediglich bis zur Haustür. Für den Weitertransport bis zur Verwendungsstelle sind Sie selbst verantwortlich.
Die Lieferung innerhalb des deutschen Festlandes ist kostenlos. Die Versandkosten für deutsche Inseln und für das europäische Ausland finden Sie hier.
Reklamation
Für den unverhofften Fall, dass Sie beschädigte Ware erhalten, bitten wir um folgende Vorgehensweise, um eine zügige und kundenfreundliche Reklamationsbearbeitung gewährleisten zu können:
1. Lassen Sie bitte offensichtliche Schäden direkt auf dem Lieferschein quittieren
2. Bitte entsorgen Sie die Verpackung nicht und lassen die Ware originalverpackt
3. Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und senden Sie uns diese per Mail zu
4. Generell informieren Sie uns umgehend - innerhalb von 48 Stunden, wenn auch verdeckte Beschädigungen vorliegen.
Bei verspäteter Anzeige des Schadens, haben wir keine Möglichkeit den Schaden bei der zuständigen Spedition noch geltend zu machen. Bei möglichen Fragen melden Sie sich bitte unter mail@hibitaro.de oder per Telefon unter 0 29 41/ 977 285 0 (erreichbar von Mo.-Fr. 8-18 Uhr).
Alternativ können Sie unser Rückgabe- und Schadensformular verwenden.
Sie haben auf unsere Schiebetüren eine Garantie von 10 Jahren.
Produktfragen
Der tiefste Punkt der Anlage ist die obere Laufschiene. Dieses Maß ist zugleich die Tiefe der Schiebetüranlage. Die Maße können Sie im Konfigurator in der Zusammenfassung einsehen. Zudem finden Sie die Maße unter "Montage" - Technische Daten.
Wir rechnen je nach System eine Überlappung von ca. 35 mm ein. Wenn Sie eine lichte Breite in Höhe von 2000 mm und 2 Flügel angegeben haben, werden die Türflügel in einer Breite von 1018 mm gefertigt.
Mit unserem Softclose zieht sich die Schiebetür sanft in eine gewünschte Endposition. Gerade wenn die Schiebetüren gegen eine Wand laufen, ist die Softclose Automtatik sehr empfehlenswert.
Bei unserem Bodensystem erhalten Sie eine Boden- und eine Deckenschiene. Das Gewicht lastet hier unten und wird in der oberen Schiene nur geführt.
Bei dem Hängesystem erhalten Sie nur die obere Laufschiene. Das Gewicht lastet oben und die Tür wird unten mit einer Führungsrolle geführt.
Unser Studio-Linie (mit Alurahmen) wird in unserer eigenen Fertigung in Lippstadt (Deutschland) gefertigt.
Unsere Nova-Linie (rahmenlose Schiebetüren) wird in den Niederlanden gefertigt.
Ja, wir begrüßen Sie gerne in unserem neuen Showroom inmitten von Lippstadt. Gerne können Sie mit uns einen Termin vereinbaren und sich alle Schiebetür-Produkte direkt vor Ort anschauen.
Sie erreichen uns in der Wiedenbrücker Sraße 53 in 59555 Lippstadt in NRW.
Mit der Wandanschlagbürste und der Anschlagdichtung erhalten Sie einen Puffer für den Wandanschlag. Die Bürste/Dichtung wird in das Griffprofil vor Kopf eingezogen.
Die Staubbürste wird auf die Rückseite des Griffprofils der überlappenden Tür eingezogen oder aufgeklebt. Diese soll Staubablagerungen für den Zwischenraum vermeiden. Der Zwischenraum welche ca. 1 cm breit ist, wird mit der Bürste abgedeckt.
Der einseitige Softclose kann nur zu einer Seite eingesetzt werden und ist vor allem für einen Wandanschlag geeignet. Falls Ihre Tür gegen eine Wand läuft, ist hier der einseitige Softclose geeignet.
Für Türen, die nach links und rechts geöffnet werden können, bietet sich hier ein beidseitiger Softclose an. Hiermit erhält die Tür für links und rechts einen gedämpften Selbsteinzug.
Unsere Studio-Linie Schiebetüren mit Alurahmen werden mit einem umlaufenden, Aluminium eloxierten Profil gefertigt. Die Laufschienen sind ebenfalls Aluminium eloxiert.
Bei der Auswahl von schwarzen bzw. weißen Profilen sind die Profile und das gesamte Schienenmaterial hochwertig in Schwarz Rau bzw. Weiß Matt lackiert. Das Zubehör ist in diesem Fall farblich ebenfalls angepasst.
Als Türfüllungen bieten wir Holz- und Glasfüllungen an.
Für den Holzeinsatz verwenden wir 8-10 mm Melamin beschichtete Spanplatten von Pfleiderer und Kaindl.
Für den Glaseinsatz verwenden wir 4-6 mm Glas. Unsere lackierten Gläser und die Spiegel werden in 4 mm eingesetzt. Diese Gläser werden hinten mit einer Splitterschutzfolie versehen und erhalten so einen Verbundsichterheits-Effekt.
Die lichtdurchlässigen Gläser werden in 6 mm eingesetzt. Hier wird sowohl VSG als auch ESG verwendet.
Unsere Nova-Linie (rahmenlose Schiebetüren) besteht aus 22 mm starken, beschichteten, MDF-Platten.
Die Schienen sind Aluminium eloxiert. Bei den Stiltüren kann optional eine Abdeckblende für die obere Laufschienenblende dazu bestellt werden.
Wir achten auf eine umweltfreundliche und leicht zu entsorgende Verpackung. Das verwendete Papier und die schaumkaschierte Pappe, in die Ihre Türen eingeschlagen ist, können Sie im Altpapier entsorgen, es ist zu 100% recyclebar.
Kartons für Kleinteile gehören ebenfalls in das Altpapier. Die Folie, in die manche Kleinteile eingepackt sind, kann im Gelben Sack bzw. der Wertstofftonne entsorgt werden.